引っ越しエリアと背景：東京都文京区エリアでの引っ越し(ファミリー,5人,4LDK,区内)

税理士として働いています。生まれも育ちも文京区で、ずっと住んでいます。結婚して子供が出来て、何度か引っ越しをしましたが文京区民のまま過ごしています。子どもが3人になったときに4LDKの分譲賃貸の戸建てに引っ越しましたが、海外在住だった家主が1年後をめどに帰国するということだったので、その1年間を準備期間として、事務所兼自宅を建てることにしました。子どもたちの学校もあるので、当然文京区のままです。私の両親も文京区在住で年老いてきていたので、家族で相談しゆくゆくは二世帯住宅になるように設計をしました。我が家の場合はいつまでに出て行かないといけないという期限が決まっていたので作業の段取りが決めやすく、決まったことをこなすのは楽しいものでした。新しく家を建てるという目標が楽しい気持ちを増幅させていたのかもしれません。色々なことを家族で決めていくうちに、初めてぶち当たった壁が「引っ越し業者を選ぶこと」です。

引っ越し料金に関して：東京都文京区エリアでの引っ越し(ファミリー,5人,4LDK,区内)

実は何度かの引っ越しを経験する中で何度か嫌な目に遭ったことがありました。お気に入りのテーブルを搬出中に割られてしまって、補償はあったのですが1点ものだったので同じものは買えなかったこと、スタッフの態度がよろしくなく、休憩中だったのでしょうが当時の自宅の裏で煙草を吸っていたことなどです。自分で構えた新居に引っ越すわけですし、一生に一度の大きな買い物です、できる限り嫌なことは起こってほしくない、そう思えば思うほど業者選びは難航しました。何件か電話で見積もりをお願いし、どこも取り立ててものすごいサービスがあるというわけではありませんでしたが、最後に連絡をしたこちらの業者は、他の業者よりも丁寧で、且つ親身になってくれたので、こちらにお願いしようと思いました。これまで起きた私たちの引っ越しに関する嫌なことを聞き、メモをとり、こちらの気持ちをしっかりと汲んでくれました。

スタッフの対応に関して：東京都文京区エリアでの引っ越し(ファミリー,5人,4LDK,区内)

見積もりに来てくださった方と当日作業をしてくださる方々は当然違うメンバーでしたが、見積もりの方や作業担当の方が当日まで私や妻と密に連絡をとってくださり、安心してお任せすることができました。感心したのは養生がとても丁寧だったこと。そしてスタッフのチームワークがとても良かったことです。重いものを何度も運ぶことと落としたりぶつけたりできないという仕事は今更ながらチームワークがとても大切なのだということがよくわかりました。お互いが信頼しあっているせいか、雰囲気も良く大変な作業なのに楽しそうにも見えました。統率が取れているのだと思います。私のミスで、冷蔵庫が玄関から出ないことを忘れているアクシデントもありましたが、スタッフ全員が手を止めるわけではなく、トラブルの対応に当たる方と作業を進める方にすっと分かれて対応されていて、焦っていたこちらとしてはその冷静な動きに助けられました。冷蔵庫も無事に搬出でき、気持ちよく新しい生活の初日を迎えることができ本当に感謝しています。