引っ越しエリアと背景：東京都墨田区エリアでの引っ越し(ファミリー,3人,2LDK,県外)

今年の春、墨田区の2LDKのアパートから他県に引っ越しました。きっかけは、夫の転勤です。三人家族で、子どもはまだ一歳です。引っ越し先は縁もゆかりもない土地で、距離も遠く、住居は夫の会社の紹介ですぐに決まりましたが、だいたいの間取り以外はほとんどなにもわかりませんでした。新しい家の細かい寸法などもわからないので、運んだ家具をどこに置くのかもイメージができません。一度でいいから内見に行って欲しいと夫に頼むも、忙しいから無理と言われてしまいました。引っ越し業者の方が見積もりに来てくれたとき、そういった状況を説明すると、珍しいことではないので不安に感じなくても大丈夫だと言ってくれました。また、子どもがいることにも気遣ってくださり、引っ越し作業が少しでも楽になるよう、いろいろなオプションも紹介してくれました。とにかく準備を急がなければならなかったので業者を何社も比較検討している時間がなく、ランキングサイトで上位だった一社にだけ見積もりをお願いしたのですが、その判断は間違っていなかったと思います。

引っ越し料金に関して：東京都墨田区エリアでの引っ越し(ファミリー,3人,2LDK,県外)

とにかく慌てて引っ越しをしたので、支払った費用が適正価格だったのか、相場と比べてどうだったのかというのは正直よくわかりません。ですが「損をした」というようなことは全く感じませんでした。事前の料金説明もとても丁寧でわかりやすかったです。ただこちらも「急な引っ越しに対応してもらう」という負い目のようなものを感じていたので、価格の交渉などは一切できませんでした。でも見積もりの際も、搬出、搬入の際もとても良くしていただけたので後悔はありません。また、今回は遠距離の引っ越しだったので、全国展開している業者さんにお願いできたのはとても安心でした。移動距離が長かった分、料金が高くつくのも致し方ないと思います。初めての転勤だったので、プロの方の慣れた対応にはとても救われました。でも次の転勤の際には、もうちょっと気持ちを落ち着かせて、価格やサービスをしっかり比較できるようにしたいと思います。

スタッフの対応に関して：東京都墨田区エリアでの引っ越し(ファミリー,3人,2LDK,県外)

まず見積もりのときですが、初めての転勤で、小さい子供もいるということで、不安しかなかったのですが、優しく丁寧に説明し、励ましてもくださったので非常に好印象でした。搬出の日は、食器や子供の物などを女性スタッフの方が手早く梱包してくれて、なんて鮮やかな手際だろうと感心しました。私たちの新幹線の時間に間に合うよう、かなり急いでくれたのですが、家にも家具にも傷一つなく、雑な印象は全くありませんでした。搬入作業は翌日で、その日初めて会うスタッフの方もいらっしゃったのですが、伝達事項はきちんと伝わっていたように思います。私たち自身、新居に足を踏み入れたのは初めてで、どこにどの向きで家具を置くかなどは、その都度考えていかなければなりませんでした。優柔不断でなかなか指示が出せなかったり、置いた家具をもう一度移動してもらう二度手間をかけてしまったりと大変ご迷惑をおかけしたのですが、嫌な顔をせずに、ときにはアドバイスもくれたりして、本当にありがたかったです。